Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-26

Jag värnar om din personliga integritet och strävar efter att behandla dina personuppgifter på ett tryggt, säkert och lagligt sätt enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Denna integritetspolicy beskriver hur jag samlar in, använder och lagrar personuppgifter när du besöker webbplatsen, kontaktar mig eller har en kund- eller affärsrelation med mig.

Vilka personuppgifter jag samlar in
Jag kan samla in personuppgifter som du själv lämnar till mig genom exempelvis:

– Kontaktformulär
– E-postkontakt
– Bokningsförfrågningar
– Anmälningar till föreläsningar eller workshops
– Dialog kring samarbeten, offerter eller tjänster

Personuppgifter som kan samlas in är till exempel:

– Namn
– E-postadress
– Telefonnummer
– Företagsnamn
– Meddelanden och annan information du själv väljer att skicka

Jag samlar bara in de uppgifter som behövs för att kunna hantera din förfrågan, kundrelation, bokning eller uppföljning.

Varför jag behandlar personuppgifter
Jag behandlar personuppgifter för att kunna:

– Besvara förfrågningar
– Hantera bokningar och samarbeten
– Kommunicera kring föreläsningar, workshops och tjänster
– Skicka offerter och följa upp affärsdialoger
– Ge support och kundservice
– Förbättra webbplatsen och användarupplevelsen

Den rättsliga grunden är normalt berättigat intresse när du kontaktar mig och jag behöver kunna svara på ditt meddelande.

Vid bokningar, offerter, samarbeten eller kundrelationer kan den rättsliga grunden även vara avtal eller steg inför avtal.

För uppgifter som behöver sparas enligt lag, till exempel bokföringsunderlag, är den rättsliga grunden rättslig skyldighet.

Om jag i framtiden använder nyhetsbrev eller cookies som kräver samtycke, kommer jag att be om ditt samtycke för detta.

Kontaktformulär och e-post
När du skickar ett meddelande via kontaktformuläret skickas uppgifterna till min e-postinkorg. Jag använder uppgifterna för att kunna kontakta dig, svara på din fråga och hantera ditt ärende. Om din förfrågan leder till en bokning, offert, affärsdialog eller ett samarbete kan relevanta uppgifter även sparas i mitt CRM-system.

CRM och kundhantering
Jag använder ett CRM-system för att hålla ordning på förfrågningar, affärer, bokningar, samarbeten och uppföljning. Mitt CRM-system är inte automatiskt kopplat till min e-postinkorg. Uppgifter från e-post förs endast över till CRM när det behövs för att hantera en förfrågan, affärsdialog, bokning eller uppföljning. Jag sparar endast de uppgifter som är nödvändiga för ändamålet, till exempel företagsnamn, affärsstatus, relevant kontaktinformation, datum för uppföljning och korta anteckningar om ärendet.

Jag undviker att spara känsliga personuppgifter eller information som inte behövs för att hantera kundrelationen.

AI-stöd och automatisering
Jag kan använda digitala verktyg och AI-stöd för att administrera förfrågningar, sammanfatta affärsärenden,
strukturera information och hantera uppföljning. AI-stödet används för att förenkla administrationen och inte för att fatta automatiska
beslut om personer.

Jag strävar efter att inte spara mer information än nödvändigt. Ljudfiler eller råa transkriberingar från röstinmatning
sparas inte längre än nödvändigt och sparas inte i CRM om de inte behövs för ett tydligt ändamål.

Lagring av uppgifter
Jag sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen eller så länge jag är skyldig enligt lag.

Kontaktförfrågningar sparas så länge ärendet pågår och en rimlig tid därefter.

Uppgifter i CRM sparas så länge de är relevanta för kundrelationen, affären eller uppföljningen. Inaktuella uppgifter raderas eller rensas löpande.

Uppgifter som behöver sparas enligt lag, till exempel bokföringsunderlag, sparas enligt de tidskrav som gäller i lag.

Cookies
Webbplatsen kan använda cookies för att förbättra funktionalitet, användarupplevelse och statistik.

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker webbplatsen. Du kan själv välja att blockera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare.

Om webbplatsen använder cookies för statistik, analys eller marknadsföring som kräver samtycke, ska du kunna välja om du vill godkänna detta.

Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:

– Begära tillgång till de personuppgifter jag behandlar om dig
– Begära rättelse av felaktiga uppgifter
– Begära radering av uppgifter, med vissa undantag
– Begära begränsning av behandling
– Invända mot behandling
– Begära dataportabilitet i vissa fall
– Återkalla samtycke, om behandlingen bygger på samtycke

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Delning av personuppgifter
Jag säljer aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part.

I vissa fall kan personuppgifter delas med tjänsteleverantörer som hjälper till med exempelvis drift av webbplats, e-post, CRM, analysverktyg eller andra digitala tjänster. Dessa leverantörer får endast behandla personuppgifter enligt mina instruktioner och enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Kontakt
Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur jag behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta mig.

Tina Algeskär
E-post: tina@tinaalgeskar.se